Honda i topp i nya AutoIndex-mätningen

När svenska privatbilsägare tycker till om sina märkeshandlare hamnar Honda i topp på två viktiga punkter i försäljningsdelen av konsumentundersökningen AutoIndex: produktkännedom och kontakt efter bilköpet. Resultatet visar att Honda-återförsäljarna får särskilt höga omdömen för hur de svarar på frågor om bilen och hur de följer upp kunden efter affären. Det går att utläsa av den senaste AutoIndex-mätningen som motortidningen Vi Bilägare låtit genomföra.

I undersökningen får Honda mest poäng av alla märken när bilägare bedömer två delar av återförsäljarens arbete: hur bra säljaren är på produkten och kan svara på frågor om bilen samt hur väl handlaren håller kontakt med kunden efter köpet. 

Omdömena ger en klar bild av att Hondas återförsäljare är väl pålästa och kan ge bra svar på de flesta frågor som du kan tänkas ha som köpare av Hondas olika bilmodeller. När du sedan bestämt dig och köpt en bil är Hondas återförsäljare också duktiga på att få dig att känna dig trygg med affären genom att hålla kontakten även efter att du kört hem med din nya bil. 

Honda får 905 poäng för produktkännedom och 841 poäng för kontakt efter köpet på en skala från 0 till 1 000 poäng. Det är högst bland alla bilmärken i Sverige i dessa två frågor. 

När samtliga frågor inom kategorin Försäljning vägs samman hamnar Honda på en hedrande andraplats med 881 poäng av 24 bilmärken, jämfört med snittet 833 poäng. Försäljningsdelen står för 20 procent av totalresultatet i AutoIndex och omfattar ägare till nyare årsmodeller, 2021-2025. 

Resultatet pekar på att du som Honda-kund möter återförsäljare som är väl pålästa och som ger tydliga förklaringar kring funktioner. Uppföljningen efter affären bidrar till att du som kund kan lita på din handlare och kan räkna med fortsatt stöd även när bilen är levererad.